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    拓維房地產行業移動解決方案

    拓維軟件房地產行業移動解決方案

    房地產行業移動解決方案是銷售現場強大的營銷工具,貫穿房地產行業銷售全過程的實時管理,增強了對營銷活動與銷售機會的管理,協助銷售人員快速、全面地介紹房產信息,準確地回答客戶購買問題,并可以快速進行價格試算、提出科學的置業建議,大大提高工作效率;同時還能改善客戶在銷售過程中的購買體驗,提高客戶滿意度。

    解決方案概要

    行業現狀

    隨著中國的市場經濟的不斷完善,房地產行業在經過高速發展后已逐步趨于理性。為了贏得更多的市場份額,把握更多的客戶資源,各大房地產商在各個方面展開了激烈的競爭。 在追求效益最大化的同時,以客戶為中心的管理理念逐漸成為房地產企業的共識。目前大多數房地產商都采用了CRM系統,通過CRM系統來管理、挖掘和分析各種客戶資源數據。但現實應用的CRM存在一定的業務斷點,使得數據采集,信息的支持等交互性的功能不能滿足樓盤銷售工作的實際需要。

    軟件和服務

    l 應用軟件:基于拓維軟件標準產品模塊的房地產行業移動解決方案

    l 硬件設備:移動終端設備(掌上電腦、智能手機等)

    l 網絡服務: 2.5G / 3G 網絡

    使用人群

    l 管理者:總部管理人員、區域經理

    l 員工:樓盤銷售人員、樓盤推廣營銷人員

    解決的問題

    l 銷售數據更新不及時,以致重復銷售引起客戶爭議

    l 缺乏實時信息互通平臺,對銷售人員的工作支持不夠

    l 不能快速獲取可售房產信息,實現實時房源預定

    l 缺少合適工具快速制作科學合理的客戶置業建議書

    l 缺少有力信息支持,難以提供個性化的服務

    l 信息交互不及時,難以實現全國范圍的市場營銷

    收益

    l 打通業務斷點,加快信息的流轉

    l 銷售信息實時共享,減少客戶爭議

    l 客戶資源全面管理,擴大銷售機會

    l 實用的報表分析,提高決策智能化

    l 團隊協作平臺,提升企業管理效率

    l 工作形式便捷,應用成本不高

    方案詳細內容

    解決方案

    房地產行業移動解決方案是銷售現場強大的營銷工具,貫穿房地產行業銷售全過程的實時管理,增強了對營銷活動與銷售機會的管理,協助銷售人員快速、全面地介紹房產信息,準確地回答客戶購買問題,并可以快速進行價格試算、提出科學的置業建議,大大提高工作效率;同時還能改善客戶在銷售過程中的購買體驗,提高客戶滿意度。方案主要功能為:

    n 機會管理:實時的銷售機會捕捉與管理,大范圍地擴大CRM系統的銷售支持地域范圍。

    n 銷售支持:協助銷售人員依據客戶的不同房源需求、付款方式等,進行折扣的組合試算,快速生成置業計劃書,并可實現實時預定中意的房源。

    n 產品信息:記錄、查詢可售房源的資料(戶型、樓層、面積、價格狀態等)。

    n 客戶管理:全面的客戶會員管理功能,實時管理和跟蹤歷次聯絡記錄,并提供問卷調查功能。

    n 營銷管理:根據實時的市場動態信息,協調各類資源,組織營銷活動。

    n 報表分析:提供多種分析報表(客戶類型、成交情況、產品類別、購買行為等)。

    n 日程管理:快速指派/接受銷售任務,并整合日程安排與提醒功能。

    商業價值

    輔助銷售工作,擴大銷售成功率

    為銷售人員提供強有力的銷售輔助工具,使其面對紛繁復雜的客戶需求、面對不同的產品特性,利用標準流程來采取有效的對策,從容地開展銷售工作,從而提高銷售成功率。

    以客戶為中心的營銷體系,全面支持決策

    實時收集購買數據、競爭對手、項目管理等信息,并作深入分析,為企業決策提供科學、量化的指導;實時反饋市場活動的執行情況,為衡量活動效果、改進后續工作提供數字依據。信息互動平臺確保整個營銷體系的規范化、高效運行。

    有效的銷售行為管理,加強協同作戰能力

    通過實時銷售行為的過程監控與管理,可隨時查看銷售進程報表、監控團隊、協調資源,提高管理效率;團隊工作分工明確,各盡其則,各環節銜接流暢,增強團隊協作能力。

    全面管理客戶資源,提升服務品質

    通過建立一個實時、高效的客戶會員管理平臺,使直接面對客戶的人員,可以實時跟蹤客戶相關信息(歷史記錄,購買習慣等),為客戶提供貼心服務;同時也可以通過問卷調查的方式反饋客戶建議,改善后續服務品質。

    工作形式便捷,有效控制成本

    銷售人員無需再提著厚厚的產品資料去拜訪客戶,只需攜帶一個智能終端設備即可輕松面對客戶。從而節省大量的辦公費用和重復性的轉錄成本,而且還大幅減少管理費用的支出。

    方案界面圖

    [作者:佚名]

     

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